جناب آقای سرافرازکارشناس فروش
تمامی روزهای هفته از ساعت ۹ صبح الی ۲۳
خانم یارمحمدیکارشناس فروش
شنبه تا پنجشنبه ساعت 8 الی 18
تلفن تماس دفترکارشناس فروش
شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 19- پنجشنبه 8 الی 15
تلفن تماس دفترکارشناس فروش و پیگیری سفارشات
شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 19 - پنجشنبه 8 الی 15
تـاریـخ امـروزشنبه8 الی 20
تـاریـخ امـروزیکشنبه8 الی 20
تـاریـخ امـروزدوشنبه8 الی 20
تـاریـخ امـروزسه شنبه8 الی 20
تـاریـخ امـروزچهار شنبه8 الی 20
تـاریـخ امـروزپنج شنبه9 الی 16
تـاریـخ امـروزجمعهتعطیل
دفتر فروشتهران، خیابان جمهوری، بعد از کارگر، پلاک 1099،واحد 6لوکیشن تلفن : 02166493541
کد پستی : 1314913555
جهت ارتباط آسان با ما میتوانید فرم تماس زیر را پر کنید.
1. آیا کالاهای موجود در فروشگاه آنلاین طاهوم اصل هستند؟ بله. تمامی کالاهای ارائه شده در طاهوم کاملاً اصل بوده و از تأمینکنندگان معتبر تهیه و وارد میشوند. بسیاری از محصولات دارای گارانتی رسمی شرکتی هستند و اصالت کالا قبل از ارسال بررسی میشود.
2. چگونه میتوانم در سایت سفارش ثبت کنم؟ برای ثبت سفارش کافی است محصول موردنظر را انتخاب کرده، آن را به سبد خرید اضافه کنید و سپس مراحل ثبت اطلاعات، انتخاب روش ارسال و پرداخت را تکمیل کنید.
3. چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد؟ امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاههای بانکی معتبر وجود دارد. در شهر تهران امکان پرداخت در محل علاوه بر پرداخت اینترنتی نیز وجود دارد.
4. هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟ هزینه ارسال بسته به شهر مقصد، نوع کالا و روش ارسال متفاوت است بعد از ثبت سفارش یا قبل از آن میتوانید با فروشگاه تماس حاصل فرمایید و هماهنگی های لازم را انجام دهید.
5. ارسال سفارشها چقدر زمان میبرد؟ زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است اما معمولاً تحویل بسته در تهران در همان روز و در سایز شهر های کشور بین 2 الی 3 روز کاری ارسال و تحویل میشود.
6. آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟ بله. تمامی محصولات با گارانتی معتبر شرکتی ارائه میشوند. اطلاعات دقیق گارانتی در صفحه هر محصول درج شده است.
7. در صورت خرابی یا مشکل در کالا چه باید کرد؟ در صورت وجود مشکل، میتوانید با پشتیبانی طاهوم تماس بگیرید تا راهنمایی لازم برای استفاده از گارانتی یا تعویض کالا ارائه شود.
8. آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟ بله. در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، امکان مرجوعی طبق شرایط اعلامشده در بخش قوانین سایت وجود دارد.
9. چگونه میتوانم محصول مناسب را انتخاب کنم؟ در صفحه هر محصول مشخصات فنی کامل درج شده است. همچنین میتوانید از بخش مقایسه محصولات یا مشاوره کارشناسان طاهوم استفاده کنید.
10. آیا قیمتهای سایت بهروز هستند؟ بله. قیمتها بهصورت منظم بهروزرسانی میشوند تا کاربران بتوانند با اطمینان خرید کنند مگر در موقعیت های حساس کشور که نوسانات دلار خیلی بالا هست، که آن هم در سایت قبل از خرید اطلاع رسانی میشود.
11. آیا امکان مقایسه محصولات وجود دارد؟ بله. میتوانید چند محصول را انتخاب کرده و از ابزار مقایسه برای بررسی تفاوتهای آنها استفاده کنید.
12. آیا برای خرید باید حساب کاربری بسازم؟ خیر، ولی با ورود به حساب کاربری و مراجعه به بخش «سفارشهای من» میتوانید وضعیت سفارش و کد رهگیری ارسال را مشاهده کنید.
13. چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟ با ورود به حساب کاربری و مراجعه به بخش «سفارشهای من» میتوانید وضعیت سفارش و کد رهگیری ارسال را مشاهده کنید.
